Техподдержка и гарантия на продукцию GE Healthcare

О компании Dahua

Мы оказываем техническую поддержку и предоставляем официальную гарантию на всю поставляемую продукцию

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

Гарантийный сервис включает в себя:

  • Приемку продукции в сервисный центр для выполнения диагностики дефекта.
  • Ремонт продукции.
  • Доставку продукции до объекта заказчика.

Гарантийный период на оборудование GE Healthcare составляет до 36 месяцев с момента ввода оборудования в эксплуатацию с возможностью льготного приобретения дополнительной гарантии от завода-изготовителя.


Оборудование снимается с гарантии в следующих случаях:

  • Если Оборудование имеет следы постороннего вмешательства или была попытка самостоятельного ремонта.
  • Если обнаружены несанкционированные изменения конструкции или схемы Оборудования за исключением случаев, оговоренных в Инструкции по эксплуатации.
  • Гарантия не распространяется на следующие неисправности:
    • Механические повреждения.
    • Повреждения, вызванные попаданием внутрь Оборудования посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых.
    • Повреждений, вызванных стихией, пожаром, бытовыми факторами.
    • Повреждения, вызванные использованием нестандартных расходных материалов и запчастей.

Гарантийный ремонт - обеспечивается в гарантийный период техническое обслуживание и бесплатный ремонт поставленной медицинской техники силами собственных или уполномоченных служб технического обслуживания.

Срок службы медтехники и возможность соблюдения норм эксплуатации зависят не в последнюю очередь от своевременного технического обслуживания. Сроки определяются инструкцией производителя и нормативами в данной области. Виды обслуживания медтехники зависят от типа оборудования, поэтому комплекс мероприятий в каждом случае уникален.

Периодичность плановых мероприятий устанавливается законодательно, а также зависит от выработки ресурса. Сроки определяются видом техники, интенсивностью ее использованиям, состоянием аппаратов и строгостью требований. График ТО может варьироваться с учетом состояния аппаратов и других факторов, согласованных специалистами техподдержки с ответственным лицом медучреждения в договоре.

Стандартно техническое обслуживание медоборудования проводится ежемесячно, ежеквартально либо каждые полгода. Другие варианты выбираются реже, но если необходимо, можно провести работы в иное время. Наши специалисты проходят обучение и знают все о нюансах обслуживания и увеличении ресурса работоспособности медтехники GE Healthcare.

Для новой техники современных образцов обычно достаточно 2–4 визитов инженера в течение года. Специалист проводит плановые работы, нацеленные на профилактику поломок. Сложные аппараты и те, которые эксплуатируются больше 3 лет, необходимо осматривать чаще, желательно — каждый месяц. Стандартный комплекс мероприятий по техническому обслуживанию включает такие работы, как:

  • ввод в эксплуатацию;
  • контроль над техническим состоянием;
  • текущее и плановое ТО;
  • профилактические работы;
  • текущий ремонт (плановый, по состоянию);
  • реабилитация, модернизация, реконструкция.

Специалисты нашей компании проводят техническое обслуживание по регламенту, разработанному компанией GE Healthcare. Документ указывает на перечень и состав работ, необходимых для выявления и профилактики сбоев и поломок. Техническое обслуживание обеспечивает работоспособность медтехники между очередными проверками.

Предлагается 2 варианта обслуживания — текущее и плановое. Первое включает в себя работы, направленные на поддержание работоспособности аппаратов. Второе — полный перечень регулировок и настроек, предупредительных работ для обеспечения безотказной службы оборудования в период между плановыми техническими проверками. На цену техобслуживания медицинского оборудования влияет количество аппаратов и сложность работ.

Для запроса технической поддержки или гарантийного обслуживания оставьте заявку в форме ниже или свяжитесь с отделом сопровождения по телефону +7 495 128-87-01 или электронной почте sale@ru-healthcare.com. Мы гарантируем оперативный ответ на ваш запрос и предоставление наилучших условий сервиса от официального поставщика Dahua.

Запрос на техническую поддержку или гарантийное обслуживание
Окажем консультацию по продукции GE Healthcare, пришлем документацию или окажем гарантийное обслуживание оборудования
О компании и дистрьбьютор GE Healthcare в Москве
НовостиВсе новости
GE Healthcare магнитно-резонансный томограф: тишина, комфорт и точность

В клиниках всё чаще замечают: пациенты стали внимательнее относиться не только к результатам обследований, но и к самому процессу прохождения диагностики. Именно поэтому аппараты с акцентом на комфорт, бесшумную работу и высокую информативность всё чаще становятся частью рутинной практики. Так, в..

19 Апреля, 2025
GE Healthcare Revolution EVO 64 меняет правила игры

В области медицинской диагностики высокое качество изображений и безопасность пациентов становятся приоритетами. Компьютерный томограф GE Revolution EVO 64 демонстрирует выдающиеся характеристики, которые способствуют достижению этих целей. Одним из ключевых преимуществ системы является её способ..

17 Марта, 2025
GE Senographe Crystal Nova — высокие стандарты диагностики

Цифровая маммографическая система GE Senographe Crystal Nova представляет собой многофункциональное решение для скрининга и диагностики заболеваний молочных желез. Эта полноформатная система уделяет особое внимание как комфорту пациента, так и эргономике работы рентгенлаборанта, обеспечивая глад..

20 Февраля, 2025
GE Healthcare 4C-RS: Развитие в ультразвуковой диагностике

Датчик УЗИ GE Healthcare 4C-RS уже успел зарекомендовать себя как эффективное решение для медицинских учреждений, специализирующихся на различных областях диагностики. Этот мультичастотный конвексный датчик охватывает частотный диапазон от 2 до 5,5 мГц, что предоставляет возможность получения выс..

17 Января, 2025
GE Healthcare B125: Современные технологии для надежного контроля состояния

Монитор пациента B125 от GE Healthcare предлагает впечатляющий набор характеристик, которые обеспечивают высокую степень точности и удобства в использовании в клинической практике. Это устройство интегрирует в себе знакомые пользователям технологии с современной интуитивной платформой, что делает ег..

14 Декабря, 2024
GE Healthcare Carescape R860: высокий уровень респираторной поддержки

Аппарат GE Carescape R860 представляет собой отличный пример устройства, обеспечивающего высококачественную искусственную вентиляцию легких для длительной респираторной поддержки. Этот аппарат выделяется своими интеллектуальными технологиями, которые помогают снизить риски для легких пациента, а так..

11 Ноября, 2024
HealthCare GE Optima CT540 16: современные технологии диагностики

Не секрет, что точная диагностика является ключевым элементом в современной медицине. Одним из таких инструментов, значительно упрощающих задачу врачей, является компьютерный томограф GE Optima CT540 16. Эта система не только обеспечивает высокое качество изображения, но и располагает множеством тех..

11 Октября, 2024
Healthcare GE Optima XR220amx: современные технологии в медицине

В последние годы наблюдается значительный прогресс в области медицинского оборудования, и рентгеновский аппарат GE Optima XR220amx является одним из примеров таких достижений. Этот аппарат демонстрирует высокую эффективность и функциональность, что делает его ценным инструментом в здравоохранении. ..

13 Сентября, 2024
Healthcare: GE Lunar iDXA система для диагностики заболеваний

Медицинское сообщество продолжает активно использовать передовые технологии в диагностике и лечении заболеваний. Среди таких технологий выделяется рентгеновский денситометр GE Lunar iDXA, который благодаря своим уникальным характеристикам завоевал доверие врачей в различных областях медицины. Инн..

8 Августа, 2024
GE HealthCare Logiq e: компактность и высокое качество изображений

В медицинской сфере продолжает развиваться технологии ультразвукового обследования, и одной из ярких новинок является портативная ультразвуковая система GE Logiq e. Эта компактная универсальная система в форм-факторе лэптопа стала обновленной версией LOGIQ e R8, предлагая высокий уровень качества из..

22 Июля, 2024