Техподдержка и гарантия на продукцию GE Healthcare

О компании Dahua

Мы оказываем техническую поддержку и предоставляем официальную гарантию на всю поставляемую продукцию

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

Гарантийный сервис включает в себя:

  • Приемку продукции в сервисный центр для выполнения диагностики дефекта.
  • Ремонт продукции.
  • Доставку продукции до объекта заказчика.

Гарантийный период на оборудование GE Healthcare составляет до 36 месяцев с момента ввода оборудования в эксплуатацию с возможностью льготного приобретения дополнительной гарантии от завода-изготовителя.


Оборудование снимается с гарантии в следующих случаях:

  • Если Оборудование имеет следы постороннего вмешательства или была попытка самостоятельного ремонта.
  • Если обнаружены несанкционированные изменения конструкции или схемы Оборудования за исключением случаев, оговоренных в Инструкции по эксплуатации.
  • Гарантия не распространяется на следующие неисправности:
    • Механические повреждения.
    • Повреждения, вызванные попаданием внутрь Оборудования посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых.
    • Повреждений, вызванных стихией, пожаром, бытовыми факторами.
    • Повреждения, вызванные использованием нестандартных расходных материалов и запчастей.

Гарантийный ремонт - обеспечивается в гарантийный период техническое обслуживание и бесплатный ремонт поставленной медицинской техники силами собственных или уполномоченных служб технического обслуживания.

Срок службы медтехники и возможность соблюдения норм эксплуатации зависят не в последнюю очередь от своевременного технического обслуживания. Сроки определяются инструкцией производителя и нормативами в данной области. Виды обслуживания медтехники зависят от типа оборудования, поэтому комплекс мероприятий в каждом случае уникален.

Периодичность плановых мероприятий устанавливается законодательно, а также зависит от выработки ресурса. Сроки определяются видом техники, интенсивностью ее использованиям, состоянием аппаратов и строгостью требований. График ТО может варьироваться с учетом состояния аппаратов и других факторов, согласованных специалистами техподдержки с ответственным лицом медучреждения в договоре.

Стандартно техническое обслуживание медоборудования проводится ежемесячно, ежеквартально либо каждые полгода. Другие варианты выбираются реже, но если необходимо, можно провести работы в иное время. Наши специалисты проходят обучение и знают все о нюансах обслуживания и увеличении ресурса работоспособности медтехники GE Healthcare.

Для новой техники современных образцов обычно достаточно 2–4 визитов инженера в течение года. Специалист проводит плановые работы, нацеленные на профилактику поломок. Сложные аппараты и те, которые эксплуатируются больше 3 лет, необходимо осматривать чаще, желательно — каждый месяц. Стандартный комплекс мероприятий по техническому обслуживанию включает такие работы, как:

  • ввод в эксплуатацию;
  • контроль над техническим состоянием;
  • текущее и плановое ТО;
  • профилактические работы;
  • текущий ремонт (плановый, по состоянию);
  • реабилитация, модернизация, реконструкция.

Специалисты нашей компании проводят техническое обслуживание по регламенту, разработанному компанией GE Healthcare. Документ указывает на перечень и состав работ, необходимых для выявления и профилактики сбоев и поломок. Техническое обслуживание обеспечивает работоспособность медтехники между очередными проверками.

Предлагается 2 варианта обслуживания — текущее и плановое. Первое включает в себя работы, направленные на поддержание работоспособности аппаратов. Второе — полный перечень регулировок и настроек, предупредительных работ для обеспечения безотказной службы оборудования в период между плановыми техническими проверками. На цену техобслуживания медицинского оборудования влияет количество аппаратов и сложность работ.

Для запроса технической поддержки или гарантийного обслуживания оставьте заявку в форме ниже или свяжитесь с отделом сопровождения по телефону +7 495 128-87-01 или электронной почте sale@ru-healthcare.com. Мы гарантируем оперативный ответ на ваш запрос и предоставление наилучших условий сервиса от официального поставщика Dahua.

Запрос на техническую поддержку или гарантийное обслуживание
Окажем консультацию по продукции GE Healthcare, пришлем документацию или окажем гарантийное обслуживание оборудования
О компании и дистрьбьютор GE Healthcare в Москве
НовостиВсе новости
GE HealthCare Logiq e: компактность и высокое качество изображений

В медицинской сфере продолжает развиваться технологии ультразвукового обследования, и одной из ярких новинок является портативная ультразвуковая система GE Logiq e. Эта компактная универсальная система в форм-факторе лэптопа стала обновленной версией LOGIQ e R8, предлагая высокий уровень качеств..

22 Июля, 2024
GE HealthCare посетили выставку ECR 2024

GE HealthCare (GEHC) представляет передовые решения в области ультразвуковой диагностики и магнитно-резонансной томографии на выставке ECR 2024, проходящей в Вене с 29 февраля по 3 марта 2024 года. Компания представляет обновленную линейку ультразвуковых продуктов, включая новейший ультразвуков..

20 Июня, 2024
Почему лучшие клиники выбирают HealthCare?

В мире, где здоровье становится приоритетом номер один, выбор медицинского оборудования не может быть случайным. GE HealthCare, дочерняя компания General Electric, уже более трех десятилетий является лидером в производстве высокотехнологичного медицинского оборудования, заслужив доверие миллионов сп..

30 Мая, 2024
Healthcare: искусственный интеллект в медицине - как технология меняет отрасль

Искусственный интеллект (ИИ) уже давно стал неотъемлемой частью многих отраслей, и медицина не является исключением. Современные технологии с усовершенствованным ИИ помогают улучшить качество медицинской помощи и упростить рабочие процессы в больницах и поликлиниках. Одним из ярких примеров испол..

8 Апреля, 2024
Healthcare - будущее МРТ с инновациями искусственного интеллекта

Магнитно-резонансная томография (МРТ) сердца –один из самых эффективных методов диагностики сердечно-сосудистых заболеваний. Сегодня, благодаря использованию «глубокого обучения», этот метод стал ещё более точным и быстрым. Технология МРТ позволяет получить качественные изображе..

22 Марта, 2024
GE Healthcare – использование ЭКГ для оценки состояния пациентов с АС

Транскатетерная имплантация или замена аортального клапана (TAVI/TAVR) становится всё более популярной альтернативой открытой хирургической операции для пациентов с симптоматическим и тяжёлым аортальным стенозом (АС). Для успешного проведения этой процедуры необходима предварительная оценка пациента..

16 Февраля, 2024
GE Healthcare LOGIQ™ P9 – высокая достоверность в широком спектре исследований

Ультразвуковая система LOGIQ™ P9 имеет превосходное качество изображения даже при минимальных настройках. Её пространственное и контрастное разрешение в B-режиме является непревзойдённым. Это позволяет врачам быть уверенными в постановке диагноза. Система LOGIQ™ P9 поддерживает различ..

11 Января, 2024
GE HealthCare представила более 40 инноваций на конференции RSNA23

На конференции RSNA23 в ноябре 2023 года компания GE HealthCare представила более 40 инноваций, включая решения в области технологий визуализации с поддержкой искусственного интеллекта, которые предназначены для прецизионной медицинской помощи. Эти инновации были представлены на стенде RSNA23 и вклю..

13 Декабря, 2023
GE HealthCare: сотрудничество с Novo Nordisk в области ультразвука

GE HealthCare и Novo Nordisk объявили о своём сотрудничестве в области клинических исследований и разработки продуктов периферийно-фокусированного ультразвука (PFUS). Эта новая технология имеет потенциал специфического регулирования метаболических функций в организме с использованием ультразвука, чт..

13 Ноября, 2023
Definium™ Tempo от GE HealthCare - бесперебойная работа и минимизация ошибок

Стационарная рентгеновская система Definium™ Tempo представляет собой решение, разработанное для упрощения рабочего процесса, повышения согласованности и достоверности диагностики, а также уменьшения количества ошибок и обеспечения бесперебойной работы радиологического отделения. Одной из г..

5 Октября, 2023