Техподдержка и гарантия на продукцию GE Healthcare

О компании Dahua

Мы оказываем техническую поддержку и предоставляем официальную гарантию на всю поставляемую продукцию

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

Гарантийный сервис включает в себя:

  • Приемку продукции в сервисный центр для выполнения диагностики дефекта.
  • Ремонт продукции.
  • Доставку продукции до объекта заказчика.

Гарантийный период на оборудование GE Healthcare составляет до 36 месяцев с момента ввода оборудования в эксплуатацию с возможностью льготного приобретения дополнительной гарантии от завода-изготовителя.


Оборудование снимается с гарантии в следующих случаях:

  • Если Оборудование имеет следы постороннего вмешательства или была попытка самостоятельного ремонта.
  • Если обнаружены несанкционированные изменения конструкции или схемы Оборудования за исключением случаев, оговоренных в Инструкции по эксплуатации.
  • Гарантия не распространяется на следующие неисправности:
    • Механические повреждения.
    • Повреждения, вызванные попаданием внутрь Оборудования посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых.
    • Повреждений, вызванных стихией, пожаром, бытовыми факторами.
    • Повреждения, вызванные использованием нестандартных расходных материалов и запчастей.

Гарантийный ремонт - обеспечивается в гарантийный период техническое обслуживание и бесплатный ремонт поставленной медицинской техники силами собственных или уполномоченных служб технического обслуживания.

Срок службы медтехники и возможность соблюдения норм эксплуатации зависят не в последнюю очередь от своевременного технического обслуживания. Сроки определяются инструкцией производителя и нормативами в данной области. Виды обслуживания медтехники зависят от типа оборудования, поэтому комплекс мероприятий в каждом случае уникален.

Периодичность плановых мероприятий устанавливается законодательно, а также зависит от выработки ресурса. Сроки определяются видом техники, интенсивностью ее использованиям, состоянием аппаратов и строгостью требований. График ТО может варьироваться с учетом состояния аппаратов и других факторов, согласованных специалистами техподдержки с ответственным лицом медучреждения в договоре.

Стандартно техническое обслуживание медоборудования проводится ежемесячно, ежеквартально либо каждые полгода. Другие варианты выбираются реже, но если необходимо, можно провести работы в иное время. Наши специалисты проходят обучение и знают все о нюансах обслуживания и увеличении ресурса работоспособности медтехники GE Healthcare.

Для новой техники современных образцов обычно достаточно 2–4 визитов инженера в течение года. Специалист проводит плановые работы, нацеленные на профилактику поломок. Сложные аппараты и те, которые эксплуатируются больше 3 лет, необходимо осматривать чаще, желательно — каждый месяц. Стандартный комплекс мероприятий по техническому обслуживанию включает такие работы, как:

  • ввод в эксплуатацию;
  • контроль над техническим состоянием;
  • текущее и плановое ТО;
  • профилактические работы;
  • текущий ремонт (плановый, по состоянию);
  • реабилитация, модернизация, реконструкция.

Специалисты нашей компании проводят техническое обслуживание по регламенту, разработанному компанией GE Healthcare. Документ указывает на перечень и состав работ, необходимых для выявления и профилактики сбоев и поломок. Техническое обслуживание обеспечивает работоспособность медтехники между очередными проверками.

Предлагается 2 варианта обслуживания — текущее и плановое. Первое включает в себя работы, направленные на поддержание работоспособности аппаратов. Второе — полный перечень регулировок и настроек, предупредительных работ для обеспечения безотказной службы оборудования в период между плановыми техническими проверками. На цену техобслуживания медицинского оборудования влияет количество аппаратов и сложность работ.

Для запроса технической поддержки или гарантийного обслуживания оставьте заявку в форме ниже или свяжитесь с отделом сопровождения по телефону +7 495 128-87-01 или электронной почте sale@ru-healthcare.com. Мы гарантируем оперативный ответ на ваш запрос и предоставление наилучших условий сервиса от официального поставщика Dahua.

Запрос на техническую поддержку или гарантийное обслуживание
Окажем консультацию по продукции GE Healthcare, пришлем документацию или окажем гарантийное обслуживание оборудования
О компании и дистрьбьютор GE Healthcare в Москве
НовостиВсе новости
Цифровой рентген: новая эра доступной медицинской помощи от GE HealthCare

GE HealthCare стремится улучшить доступ к медицинской помощи с помощью цифрового рентгена. От обнаружения переломов и выявления пневмонии до хирургических вмешательств и оценки прогрессирования хронических заболеваний, рентгеновские технологии играют решающую роль в диагностике и лечении широкого сп..

14 Сентября, 2023
Искусственный интеллект в медицине: новое программное обеспечение Caption Health для точной диагностики

GE HealthCare представила очередную инновацию в области медицины - программное обеспечение Caption Health. Это уникальное программное обеспечение, оснащённое искусственным интеллектом, которое может использоваться в качестве вспомогательного средства для раннего выявления заболеваний. Одной из гл..

13 Сентября, 2023
GE HealthCare: новые горизонты в диагностике и лечении заболеваний

GE HealthCare является одним из ведущих инноваторов в области медицинских технологий, фармацевтической диагностики и цифровых решений. Компания активно развивает и внедряет новые методы и технологии, направленные на выявление заболеваний и предоставление более комплексных и эффективных вариантов леч..

12 Сентября, 2023
GE HealthCare получает разрешение на инновационную технологию беспроводного мониторинга Portrait Mobile

GE HealthCare недавно получила разрешение на своё инновационное решение для беспроводного мониторинга пациентов - Portrait Mobile. Это революционное решение предоставляет непрерывный мониторинг ключевых жизненно важных показателей пациента, обеспечивая персонализированное представление о его состоян..

11 Сентября, 2023
GE Healthcare представляет CardioVisio - новый цифровой инструмент для борьбы с фибрилляцией предсердий

GE Healthcare объявила о запуске нового цифрового инструмента под названием CardioVisio, который предназначен для лечения фибрилляции предсердий (AFib). Этот инновационный инструмент поможет врачам визуализировать данные пациента, интегрируя и анализируя информацию из различных источников. Фибрил..

8 Сентября, 2023
GE Healthcare: революционные технологии диагностики и лечения онкологии

GE Healthcare является одним из ведущих мировых поставщиков инновационных технологий диагностики и лечения онкологии. Компания предлагает широкий набор решений, начиная от раннего выявления до удалённого мониторинга и обмена данными, с целью улучшить выявление, клиническую эффективность и результаты..

7 Сентября, 2023
Улучшение точности и эффективности процедур: GE HealthCare предлагает врачам систему CT-Navigation

GE HealthCare представила новую систему CT-Navigation. Эта инновационная технология предлагает врачам подробные трёхмерные КТ-изображения в режиме реального времени для стереотаксического наведения иглы в различных областях медицинской помощи. CT-Navigation была разработана Imactis и стала частью..

6 Сентября, 2023
GE HealthCare улучшает диагностические возможности с новым агентом для МРТ - Pixxoscan

GE HealthCare расширила своё портфолио контрастных средств для магнитно-резонансной томографии (МРТ) с помощью нового агента для МРТ под названием Pixxoscan (гадобутрол). Это новое дополнение к портфелю контрастных веществ GE HealthCare позволит клиентам использовать две ведущие макроциклические мол..

5 Сентября, 2023
GE HealthCare: будущее медицинской диагностики - Sonic DL

GE HealthCare представляет Sonic DL - революционную технологию обучения искусственного интеллекта, которая значительно улучшает процесс проведения МРТ сердца. Эта инновационная система расширяет доступ к обследованию сердечных пациентов с аритмиями и проблемами с задержкой дыхания, обеспечивая им бо..

4 Сентября, 2023
GE HealthCare представила инновационные технологии на SNMMI 2023

На ежегодном собрании Общества ядерной медицины и молекулярной визуализации (SNMMI) 2023 компания GE HealthCare представила новые инновационные технологии и средства диагностики, которые обеспечивают персонализированную медицину и прецизионную помощь, помогая врачам улучшить результаты лечения пацие..

1 Сентября, 2023