Техподдержка и гарантия на продукцию GE Healthcare

О компании Dahua

Мы оказываем техническую поддержку и предоставляем официальную гарантию на всю поставляемую продукцию

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

Гарантийный сервис включает в себя:

  • Приемку продукции в сервисный центр для выполнения диагностики дефекта.
  • Ремонт продукции.
  • Доставку продукции до объекта заказчика.

Гарантийный период на оборудование GE Healthcare составляет до 36 месяцев с момента ввода оборудования в эксплуатацию с возможностью льготного приобретения дополнительной гарантии от завода-изготовителя.


Оборудование снимается с гарантии в следующих случаях:

  • Если Оборудование имеет следы постороннего вмешательства или была попытка самостоятельного ремонта.
  • Если обнаружены несанкционированные изменения конструкции или схемы Оборудования за исключением случаев, оговоренных в Инструкции по эксплуатации.
  • Гарантия не распространяется на следующие неисправности:
    • Механические повреждения.
    • Повреждения, вызванные попаданием внутрь Оборудования посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых.
    • Повреждений, вызванных стихией, пожаром, бытовыми факторами.
    • Повреждения, вызванные использованием нестандартных расходных материалов и запчастей.

Гарантийный ремонт - обеспечивается в гарантийный период техническое обслуживание и бесплатный ремонт поставленной медицинской техники силами собственных или уполномоченных служб технического обслуживания.

Срок службы медтехники и возможность соблюдения норм эксплуатации зависят не в последнюю очередь от своевременного технического обслуживания. Сроки определяются инструкцией производителя и нормативами в данной области. Виды обслуживания медтехники зависят от типа оборудования, поэтому комплекс мероприятий в каждом случае уникален.

Периодичность плановых мероприятий устанавливается законодательно, а также зависит от выработки ресурса. Сроки определяются видом техники, интенсивностью ее использованиям, состоянием аппаратов и строгостью требований. График ТО может варьироваться с учетом состояния аппаратов и других факторов, согласованных специалистами техподдержки с ответственным лицом медучреждения в договоре.

Стандартно техническое обслуживание медоборудования проводится ежемесячно, ежеквартально либо каждые полгода. Другие варианты выбираются реже, но если необходимо, можно провести работы в иное время. Наши специалисты проходят обучение и знают все о нюансах обслуживания и увеличении ресурса работоспособности медтехники GE Healthcare.

Для новой техники современных образцов обычно достаточно 2–4 визитов инженера в течение года. Специалист проводит плановые работы, нацеленные на профилактику поломок. Сложные аппараты и те, которые эксплуатируются больше 3 лет, необходимо осматривать чаще, желательно — каждый месяц. Стандартный комплекс мероприятий по техническому обслуживанию включает такие работы, как:

  • ввод в эксплуатацию;
  • контроль над техническим состоянием;
  • текущее и плановое ТО;
  • профилактические работы;
  • текущий ремонт (плановый, по состоянию);
  • реабилитация, модернизация, реконструкция.

Специалисты нашей компании проводят техническое обслуживание по регламенту, разработанному компанией GE Healthcare. Документ указывает на перечень и состав работ, необходимых для выявления и профилактики сбоев и поломок. Техническое обслуживание обеспечивает работоспособность медтехники между очередными проверками.

Предлагается 2 варианта обслуживания — текущее и плановое. Первое включает в себя работы, направленные на поддержание работоспособности аппаратов. Второе — полный перечень регулировок и настроек, предупредительных работ для обеспечения безотказной службы оборудования в период между плановыми техническими проверками. На цену техобслуживания медицинского оборудования влияет количество аппаратов и сложность работ.

Для запроса технической поддержки или гарантийного обслуживания оставьте заявку в форме ниже или свяжитесь с отделом сопровождения по телефону +7 495 128-87-01 или электронной почте sale@ru-healthcare.com. Мы гарантируем оперативный ответ на ваш запрос и предоставление наилучших условий сервиса от официального поставщика Dahua.

Запрос на техническую поддержку или гарантийное обслуживание
Окажем консультацию по продукции GE Healthcare, пришлем документацию или окажем гарантийное обслуживание оборудования
О компании и дистрьбьютор GE Healthcare в Москве
НовостиВсе новости
GE Healthcare может помочь спасти жизни при раке молочной железы

Широкое использование стандартной маммографии привело к снижению смертности от рака молочной железы благодаря способности технологии обнаруживать морфологические отклонения до того, как они станут клинически заметными. Маммография с контрастированием (CEM) и магнитно-резонансная томография (MRI)&nbs..

17 Марта, 2023
Циклотрон производства GE Healthcare будет установлен в Институте ядерной медицины

В Институте ядерной медицины (ИЯМ) построят Циклотронный радиохимический комплекс для производства радиофармакологических лекарственных препаратов (РФЛП). Их будут применять для диагностики и лечения опухолей. В учреждении планируют установить циклотрон PETtrace 880 производства GE Healthcare для..

26 Января, 2023
GE Healthcare представляет стационарную рентгеновскую систему премиум-класса нового поколения Definium 656 HD

GE Healthcare выпускает стационарную рентгеновскую систему премиум-класса нового поколения, чтобы предоставить «личному помощнику» рентгенологические отделения. Система Definium 656 HD следующего поколения с рабочими процессами в помещении, моторизацией и интеллектуальным набором рабочих..

31 Октября, 2022
GE Healthcare представляет новейший ультразвуковой аппарат Voluson Expert 22

Компания GE Healthcare представила свой самый совершенный ультразвуковой аппарат Voluson Expert 22 следующего поколения. Это последнее дополнение к отмеченному наградами портфолио GE Healthcare Women's Health использует графическую технологию формирования луча, которая обеспечивает более высокое..

12 Августа, 2022
GE Healthcare предлагает «надежного помощника» для продвижения точной медицины в терапии

Разработанный с клиентами и для клиентов - Allia IGS 7 добился международного признания, получив награду Red Dot Design Award за дизайн продукта. Поскольку спрос на малоинвазивную хирургию продолжает расти, GE Healthcare стремится помочь клиницистам использовать технологии визуального контроля в пол..

13 Июня, 2022
Европейское общество радиологии и GE Healthcare возобновляют свое стратегическое партнерство на ECR 2022

Европейское общество радиологии (ESR) и GE Healthcare объявили о возобновлении своего партнерства для проведения Европейского онлайн-радиологического конгресса (ECR Overture) и выездного ECR 2022. Партнерство включает в себя создание новой площадки площадью 2000 м² и совместные сессии. ..

19 Апреля, 2022
Поставка и отгрузка товаров производиться в обычном режиме!

Не смотря на не простую ситуацию на рынке, наша компания работает в штатном режиме и продолжает обеспечивать Вас оборудованием. В наличии достаточно товарных позиций, также у нас длительные контракты с партнерами. Все запросы и заказы также как и раньше вы можете оформить на нашем сайте, воспольз..

9 Марта, 2022
Rapiscan от GE Healthcare одобрен для использования в магнитно-резонансной томографии сердца при стрессе

Важное: Rapiscan, который уже использовался в однофотонной эмиссионной компьютерной томографии (ОФЭКТ) и визуализации перфузии миокарда (ИМП) у взрослых пациентов, теперь одобрен для использования в стресс-магнитно-резонансной томографии сердца (МРТ). Rapiscan, фармакологический стрессор, яв..

18 Февраля, 2022
GE Healthcare к 2022 году завершила сделку по приобретению BK Medical

Важное: Это приобретение расширяет ультразвуковой бизнес GE Healthcare стоимостью 3 миллиарда долларов, начиная с диагностики и заканчивая хирургическими и терапевтическими вмешательствами. Добавляет возможности в быстрорастущем сегменте усовершенствованной хирургической визуализации, а знач..

21 Января, 2022
GE Healthcare представляет первую в отрасли модульную масштабируемую платформу КТ

GE Healthcare представляет первую в отрасли платформу компьютерной томографии (КТ) со встроенной масштабируемостью и возможностью обновления. Новая платформа Revolution Apex обеспечивает самую высокую в мире скорость гентри: 0,23 секунды на оборот и эффективное временное разрешение 19,5 миллисеку..

24 Декабря, 2021